マイナポイントもらうために、息子の口座開設に銀行に行った。
ペーパーレス化で、タブレットにて入力。
手続きに時間はかからなかった。
ただ、人が必要なくなってくるので、人が人に聞くことがなかったり、能力が低く聞きたいことを聞いたとしても、この人では対処できないだろうなとか。それで、時間かかりそうだなとか。
制服を着ていないから、ロビーにいても一般人か行員か見分けつきにくいなとか。
若い子は、立ってるだけだったり、しかも立ち方もだらしがなかったり、タッチパネルの操作方法を教えたり、AIが発達したら、もう窓口業務は、いらないだろうな。
しかも、私のカードの記録に、元行員って表示があったのか、こちらは、あまり知らない同期で独身でお局さんのリークかしらないけど、お客様は、元行員の方ですか？って聞かれた。そんなこと聞く必要ある？だからどうした？お客様じゃなくて、苗字に様つけてお呼びして。周りの人、みんなお客様だよ。
余計な一言だ。もう、10何年も前の話だし。
AIなら余計なこと言わないだろうな。
この10年以上で、私が転職、結婚、出産、育児してる間にも、残った同期は、銀行の仕事だけしかしてないと、その中だけのことしか知らないもんな。
私にとっては過去のこと。遠い昔のこと。
まぁ、ほとんど用がないから行くことないけど。
人材育成全然だね。私の頃はマナーとか言葉使いとか教育されたけどな。
AIによって、なくなる職業に入っている銀行、店舗を減らしたり、業務を簡素化したり、余った人材は、コンサルタント業務とかに回されるらしいけど、コミュニケーション力高くないと若い子には、難しいだろうな。学歴でもないしね。
人にしかできない、あなたにしかできない、必要とされる仕事、AIにとって変わられない仕事。そういうものだけが生き残るんだろな。
息子が社会にでるころには、簡単な仕事なさそうで、心配にはなるなー。
